雷德安德雷迪里維埃拉精品酒店 (Rede Andrade Riviera Premium)

Все понравилось кроме бассейна, один единственный лежак, завтрак неплохой на 12 этаже , близко к морю в 2 минутах пешком , прямо через дорогу продуктовый магазин и несколько ресторанчиков

Eu amo esse hotel muito bem localizado ambiente tranquilo limpo o ótimo atendimento café da manhã excelente e um conforto ótimo

O hotel e ótimo!! Amei a localização, o atendimento excelente Muito agradável 🤩 Voltarei com certeza!!

Boa localidade, boa comodidade, portaria péssima para fazer check in, demorada demais, em média 20 min. Com muita burocracia, café da manhã ótimo, limpeza de quarto demorada, piscina não tem área para criança, mas voltaria a me hospedar mesmo com essas deficiências.

A estadia no Hotel nao foi legal por diversos fatores. Na chegada ao hotel por volta das 17 horasbpara realizar o check-in eu e minha parceira nos deparamos com o saguão de recepção cheio, pois por ter faltado luz na região o sistema para realizar check-in e abertura dos quartos nao se encontrava disponível. Tivemos que aguardar para realizar o check-in e a abertura do quarto manualmente de algum funcionário. Apos subir ao quarto e nos acomodar verificamos que o nosso quarto nao havia luz mesmo após chegada da luz na regiao , e alguns outros quartos ao lado continham luz. Falamos na recepção e o mesmo pediu para aguardar. Pedir para trocar de quarto , mas foi negado com a resposta que o hotel estava sem sistema para verificar os quartos disponíveis. Mediante ao ocorrido a gente teve que esperar a luz chegar o que nao ocorreu. Passamos desde a chegada, a noite sem poder ter acesso a luz , com o quarto escuro, sem ar condicionado e sem TV ou direito a tomar um banho quente, e sequer poder recarregar o celular. A gente não pode sair do apartamento, para curtir um pouco a noite , pois se a gente fechasse o apartamento nao conseguiriamos abrir a porta com o cartão, pois nao havia luz. E teriamos que esperar a boa vontade dos funcionários para abrir manualmente novamente. Enfim , foi uma experiência ruim , pois a luz so voltou quando a gente estava indo embora.

Prezados, Minha experiência no Rede Andrade Riviera Hotel foi, infelizmente, uma das piores já vividas em hospedagens. Fiz o check-in no dia [colocar data] às 15h e, para minha surpresa, o quarto não tinha água disponível. Saí para tentar aproveitar a cidade acreditando que o problema seria solucionado, mas ao retornar às 21h a situação permanecia exatamente a mesma. Procurei a recepção em busca de esclarecimentos e a única resposta que obtive foi um vago “uma hora chega”, sem qualquer respeito ou preocupação real com o hóspede. Pior ainda, ao solicitar a remarcação da diária, fui tratado com descaso, como se minha insatisfação não tivesse importância. O resultado foi um verdadeiro constrangimento: minha esposa e eu passamos horas sem poder realizar o mínimo de higiene pessoal — tomar banho, escovar os dentes ou utilizar o banheiro de forma digna. Diante da total falta de condições, fomos obrigados a deixar o hotel por volta das 22h, sem usufruir de nada do que pagamos. É inadmissível que um hotel da rede Andrade trate seus clientes dessa forma, desrespeitando necessidades básicas como o fornecimento de água. Situações assim não apenas comprometem a imagem do hotel, como demonstram total despreparo no atendimento.

Prezados(as), Venho manifestar minha insatisfação em relação à hospedagem neste hotel. A única referência positiva foi o café da manhã, que apresentou bom padrão de atendimento e qualidade. No entanto, os demais serviços ficaram muito aquém do mínimo esperado. Foram constatados diversos problemas, tais como: • Elevadores em mau funcionamento; • Dificuldade no fechamento da porta do quarto; • Interfone inoperante; inclusive paguei por uma entrega do Ifood, e o mesmo não foi me avisado, não recebi. • Serviços de limpeza insatisfatórios. Não consigo compreender tamanha discrepância em relação a outros estabelecimentos nos quais me hospedo, especialmente em Curitiba, Paraná, onde permaneço mensalmente há mais de dois anos e sempre encontro padrões de qualidade superiores. Diante disso, registro formalmente esta reclamação e solicito providências para que situações como esta não se repitam.

Os recepcionistas precisam melhorar a forma de atender os hóspedes, pois foram super rudes e grosseiros, não foi apenas comigo, pois assim que eu cheguei uma outra pessoa que estava hospedada disse que eles também não a tratam bem. O espaço do café da manhã super pequeno e não acomoda todos os hóspedes e o elevador é simplesmente horrível, passei mais de 30 minutos para sair do meu andar e ir para a recepção. Mas o quarto é super organizado e limpo,as pessoas que trabalham na limpeza são super atenciosos.

O hotel vale apena pelo custo benefício, os quartos são bons pelo preço oferecido. No meu caso achei a cama confortável, porém não tinha manta para se cobrir a noite, mas como estava calor não senti falta. Fiquei 6 noite hospedada. O banheiro achei grande, mas o box é apertado, o chuveiro achei top, muita água quentinha, papel higiênico não é dos melhores, e também só oferecem mini sabonete, sem shampoo. O café da manhã deixa a desejar, mas como eu disse, pelo custo benefício não posso reclamar. Café é básico, todos os dias a mesma coisa, pão, presunto, queijo, 2 tipos de bolo, mini pães, cuscuz, salsicha e ovos mexido, suco, iogurte. Do lado da cozinha fica a piscina, o espaço é pequeno, mas a piscina é grande, e água é gelada, acho que como fica no 12 andar, acaba ventando muito, mas a vista é linda de lá. O hotel fica em frente a praia, mas a praia você mal vê pessoas lá, porque o mar é agressivo, muitos acabam indo para outros lugares. Próximo tem um atakarejo, onde ajudar a comprar as coisas porque o frigobar do quarto é vazio, e nem pequeno. O quarto que fiquei não tinha onde guardar as roupas, eu deixava numa bancada que tinha lá, vi uns quartos que já tinha guarda roupa. A TV esqueci só pegar uns 5 canais chatos, uma delas a globo, a recepção do hotel é muito pequena, tinha apenas um pequeno sofá e duas cadeiras, 2 elevadores. Na hora do café tem que ter paciência pra pegar, mas no final da tudo certo. Vi muitos comentários falando de batatas, mas no meu caso não achei nenhuma rsrsrs. A estrutura do hotel tem umas partes enferrujada, piso manchado, forro velho, mas aquilo você irá passar uns dias apenas e não morar lá né, então dá sim pra se hospedar tranquilamente.

Muito bom o hotel, bem limpo e funcionários atenciosos.